Une efficacité sans précédent Nouveau record dans nos délais d'intervention ! Notre équipe technique en 2024 a réagi en un temps record, atteignant un délai d’intervention de 5 heures* Grâce à des améliorations constantes dans nos processus et à l'intégration de technologies innovantes, nous avons réussi à optimiser notre réactivité. Cette performance est le fruit d'un travail acharné et d'une équipe dédiée à répondre aux besoins de nos clients le plus rapidement possible. Cet excellent délai d'intervention est un pas de plus vers notre constante volonté d’offrir une des meilleure réactivité lié à une efficacité maximale. En 2025 nous continuerons à investir dans l'amélioration de nos services pour garantir à nos clients une réactivité optimale. * Objectif d'intervention moyen annuel après appel en heure : 8 heures Réalisation effective : 5 heures Écart par rapport à l’objectif : -3 heures Taux de réalisation : -38%
Fermer l'article
Portail client Accéder à votre compte à tout moment, 24h/24 et 7j/7 Gagnez du temps grâce à un espace dédié à votre confort et à votre tranquillité d'esprit. Accédez à tous nos services en un clic ! Votre nouvel espace dédié pour gérer tous vos services en ligne facilement. Grâce à cet outil pratique et sécurisé, vous pourrez suivre vos interventions, vos commandes, accéder à vos factures, et bien plus encore. Une application simple d’utilisation à votre service. Déclencher une demande d’intervention de maintenance avec confirmation par mail. Suivre en temps réel les demandes d’interventions en cours. Accéder à l’historique des interventions et des commandes. Rechercher et télécharger une facture. Visualiser l’ensemble de son parc matériel. Votre avis est essentiel ! Nous vous invitons à participer à notre Enquête de qualité des services. Votre retour nous aidera à identifier les domaines nécessitant des améliorations et à mesurer votre niveau de satisfaction. Sécurité renforcée pour votre tranquillité d'esprit Accédez à votre compte de manière totalement sécurisée grâce à notre système de connexion protégé. Vos données sont prises en charge avec les dernières technologies de sécurité, vous garantissant une expérience en ligne sereine et fiable. Découvrez à quel point notre portail client est simple à utiliser en visionnant une courte vidéo disponible
Fermer l'article
FINANCER SES INVESTISSEMENTS Au cours de son existence, une entreprise a besoin de financement pour assurer son fonctionnement, son développement et sa pérennité. L’AUTOFINANCEMENT L’autofinancement d’une société correspond au financement des projets de développement de l’activité sans recours à des ressources externes. La structure génère elle-même de quoi financer ses projets. Ainsi, l'entreprise se finance grâce aux capitaux recueillis grâce aux : Bénéfices de l’entreprise ; Epargnes de la société ; Capitaux propres. Inconvénients Trésorerie difficile à construire. Une entreprise qui exerce son activité uniquement grâce à l’autofinancement reverse généralement la quasi-totalité de ses bénéfices dans le maintien et le développement de l’activité. Il est donc difficile de construire une trésorerie, pourtant parfois indispensable pour aider une société à traverser une période compliquée. LE CREDIT BAIL & LA LOCATION FINANCIERE Cette solution a l’avantage de pouvoir financer les projets de développement dune entreprise, l'établissement de financement achète pour votre compte les biens et vous les loue ensuite. Avantages Durée des contrats de 2 à 7 ans ; Financement à 100% de l’investissement ; Les loyers versés constituent des charges entièrement déductibles ; l’entreprise ne verse que des loyers dans le temps, le bien demeurant la propriété de la société de financement jusqu’au terme du contrat (possibilité d’acquérir le bien en fin de contrat de crédit bail), Permet de garder sa trésorerie immobilisée et d’éviter une sortie de trésorerie ; Répartir le coût d’acquisition sur une longue période ; Permet d’assainir la situation comptable de l’entreprise en évitant d’inscrire une dette au passif du bilan. Le bien objet du crédit-bail ou de la location financière n’apparaît par ailleurs pas à l’actif. Le fait que l’opération soit « hors bilan » peut ainsi permettre à l’entreprise de, préserver sa capacité d’emprunt auprès des établissements bancaires en vue de réaliser d’autres investissements ultérieurs. Possibilité de déduire fiscalement les loyers versés. L’entreprise voit sa base imposable se réduire ce qui engendre une baisse de l’impôt sur les bénéfices dus par la société. LA LOCATION FINANCIERE une alternative financière souple ! Souplesse pendant et à la fin du contrat ; Possibilités évolutives et libératoires tout au long du contrat ; L’entreprise peut louer ses matériels informatiques ou autres, qui sont en particulier onéreux et rapidement obsolescent. L’innovation pousse les fabricants au renouvellement constant et à l’amélioration des produits. Un ordinateur, une poste téléphonique ou bien une machine industrielle devient obsolète au bout de deux ou trois ans. Elle permet de jouir en permanence d’un matériel à la pointe de la technologie sans engagement financier important. Il est donc possible de remplacer partiellement ou de mettre à jour le parc locatif en cours du contrat. Possibilité d’externalisation totale du service y afférant, à savoir l’entretien, la mise à jour, l’assurance, SAV, etc.
Fermer l'article
SECURITE INFORMATIQUE • Chaque jour la cybercriminalité devient de plus en plus stratégique et dangereuse, en utilisant des techniques d'attaque sophistiquées et en trouvant de nouvelles façons d'installer des logiciels malveillants dans le but de compromettre vos données. L’un des plus grands défis de cybersécurité auxquels les petites (TPE) et moyennes entreprises (PME) sont confrontées est de sécuriser leurs données à mesure que leur dépendance à Internet augmente. • La réalité est qu'avec plus de 4,5 milliards internautes actifs aujourd’hui, Internet est rapidement devenu une plateforme majeure d’attaques. Une étude récente du rapport d’enquête sur les compromissions de données de Verizon révèle également que 43% des violations étaient des attaques contre des applications Web, en particulier les ransomwares et les malwares. • Pour cette raison, il est important de protéger votre entreprise et mettre en place une politique de sauvegarde et de protection des données. Le nombre d'attaques de logiciels malveillants continue d'augmenter et les chercheurs en sécurité découvrent régulièrement des variantes de logiciels malveillants extrêmement avancées et complexes. En outre, certaines solutions antivirus traditionnelles ne peuvent rivaliser et réagir à temps contre de nouveaux virus et menaces telles que récemment WannaCry, ou le ransomware Petya. • Il existe de nombreuses façons de tenter de dérober des données, Les cybercriminels peuvent chercher à accéder au réseau d'une entreprise en intégrant de fausses URL, des pièces jointes et des fichiers dans les e-mails ou en envoyant des liens trompeurs. La bonne nouvelle est que les mesures de sécurité Web modernes sont conçus pour suivre le rythme des menaces sur le Web et dans les messageries. Nous vous proposons une véritable politique de sauvegarde et de protection de vos données informatique adapté à la taille de votre entreprise, SECUTPE * SECUTPE+ SECUPME A vous d'estimer combien pourrait vous couter la perte d'une journée, d'une semaine, d'un mois ou de toutes vos données ! Alors n'attendez-pas d'avoir le feu pour appeler au secours ! *À partir de 102€H.T. par mois.
Fermer l'article
TELEHONIE IP, des avantages concrets pour votre entreprise ! Fonctionnalités Souplesse Réduction des coûts Avec la fin des lignes analogiques prévues pour 2024 nous vous, apportons la solution avec les lignes IP et des abonnements internet avec les différents opérateurs (Orange, SFR, Bouygues..) Passez de la téléphonie classique à l’IP et réduisez votre facture Télécom Nous vous proposons l’Audit gratuit de votre installation, optimisation de votre installation téléphonique, amélioration de votre processus de travail et de votre productivité, respect de votre budget. Solution de GED (Gestion Electronique de Documents) Qu'est-ce que la GED ? C'est un système informatique de gestion des documents numériques • Simple d'utilisation • Modulable • Evolutif LES ATOUTS • Optimisation du classement des documents • Sécurisation des données et traçabilité • Centralisation des documents • Gain de productivité • Gain de place • Excellent rapport-qualité-prix • Respect de l'environnement Nous vous proposons un audit gratuit, • Sur la mise en place de votre système d'archivage et de dématérialisation, Documents) 77% Des factures reçues numériquement sont imprimées 95% Des documents émis sont nativement numériques 32% Estiment augmenter l'utilisation de papier chaque année Stocker Classer Archiver Gérer • l'amélioration de votre processus de travail et de votre productivité, • Dans le respect de votre budget. Adoptée par : 270 000 utilisateurs et plus de 8 500 entreprises, institutions et associations.
Fermer l'article
Du 1er Septembre au 31 Décembre 2023 PRIX COUTANT SUR TOUT LE MATERIEL INFORMATIQUE* Un devis ne vous engage à rien, faites nous part de vos besoins, nous vous transmettrons une offre de prix sous 72 heures. Financement de votre investissement en crédit bail ou location de 2 à 5 ans ! *Sous réserve des stocks disponibles. PC - Scanner - Tablette PC - Scanner - Tablette PC - Scanner - Tablette Périphériques Périphériques Périphériques Ordinateur portable Dell Precision 3581 * 1566€ Écran HP E27 G5 151€ Station de travail FUJITSU ESPRIMO P9012 1655€ Clavier & Souris Dell KM7120W 57€ Ordinateur tout-en-un Dell OptiPlex 7410 All In One 837€ Stockage Externe SanDisk Portable 1 To 87€ Tablette tactile Galaxy Tab A8 64 Go 201€ serveur NAS Synology Station DS220j 158 € Tablette Graphique Surface Pro 8 1335€ Onduleur Eaton Ellipse PRO 1200 245 € Scanner ScanSnap iX1600 390€ DICOTA Webcam PRO Plus Full HD 29 € CONNECTIQUE Câblage Réseau/RJ45 Câble Vidéo Câble Audio Câble USB Câble d'Alimentation RESEAU Serveur, baie & rack Switch Wi-Fi Routeur 4G/5G Vidéosurveillance IP CPL COMPOSANTS INFORMATIQUE Carte Graphique Processeur Carte mère Mémoire vive Disque dur interne OS & Logiciel SECURITE INFORMATIQUE Antivirus Sauvegarde Et du 1er Septembre au 31 Décembre 2023 Protéger votre installation informatique avec Dbsa, en souscrivant à un contrat d’assistance ! Contrat incluant, livraison, installation et assistance 3 et 5 ans. Et profitez de notre offre de bienvenue ! TELEPHONIE - ARCHIVAGE - GED - SOLUTIONS VISUELLES - IMPRESSION A4, A3 & Grand format
Fermer l'article
Orange l’a annoncé, le téléphone analogique va bientôt disparaître. La numérisation des réseaux de téléphonie s’accompagne d’une migration progressive des technologies historiques telles que le RTC vers des technologies plus moderne (Voix sur IP). L’arrêt progressif du RTC, qui est une technologie obsolescente, favorisera la diffusion de technologies plus modernes : au final, les utilisateurs seront libres de choisir l’opérateur de leur choix et l’offre la plus adaptée à leur situation (accès à plusieurs services via une box : téléphone, internet, etc., usage purement mobile, etc.). Ils pourront par ailleurs, s’ils le souhaitent, continuer à avoir un téléphone fixe sans pour autant être abonné à Internet. Qu’est-ce que le RTC ? Le RTC, pour « Réseau Téléphonique Commuté », est la technologie historique utilisée pour fournir un service de téléphonie fixe. Il est à différencier du réseau physique en cuivre (la boucle locale cuivre) qui est le support physique et qui aboutit le plus souvent à une prise physique en forme de T (la prise en T) dans les locaux des abonnés. La boucle locale cuivre permet la transmission de la téléphonie via le RTC, mais également, par exemple, les différentes technologies xDSL (ADSL par exemple) qui permettent de bénéficier simultanément, via une box, d’un accès téléphonique sur IP, d’un accès internet ou encore de la télévision sur IP. Que concerne l’arrêt du RTC ? L’arrêt du RTC annoncé par Orange ne concerne donc que le service téléphonique RTC, c’est-à-dire l’accès au téléphone par une connexion directe entre le téléphone et la prise en T sans boîtier intermédiaire, mais aucunement la disparition du réseau physique en cuivre et des autres services qu’il soutient. L’arrêt du RTC, qui est une technologie en voie d’obsolescence, favorisera la diffusion de technologies plus modernes : au final, les utilisateurs seront libres de choisir l’opérateur de leur choix et l’offre la plus adaptée à leur situation (box, usage purement mobile etc.). Ils pourront par ailleurs, s’ils le souhaitent, continuer à avoir un téléphone fixe sans pour autant être abonné à Internet. Fin du RTC, à quelle date ? La mise hors service des commutateurs du RTC, qui n’aura pas lieu avant fin 2023 au plus tôt. Cette seconde étape va se faire par « plaques » : c’est le mot utilisé chez Orange, il désigne un secteur géographique : regroupement de communes et/ou d’arrondissements d’un même département. . Dbsa spécialiste de la téléphonie d’entreprise reste à votre service pour tout renseignement complémentaire concernant la migration de votre standard d’installation téléphonique, de l’analogique vers le numérique.