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Remote Call
L'application Remote Call permet au technicien de prendre la main à distance sur la tablette du multifonction installé chez le client, avec son accord et en toute sécurité.
  • Avec l'accord du client, il est possible de :
             De prendre le contrôle du multifonction pour le paramétrer et récupérer les fichiers logs et codes erreurs pour identifier et résoudre les éventuels problèmes sans nécessairement se déplacer,
             D'accéder au mode technicien à distance,
             D'assister le client pour l'utilisation d'une fonction spécifique,
             De le former à distance à l'utilisation de la tablette Android.

Multifonctions compatibles :

SL-M4580FX
SL-M4370LX / SL-M5370LX
SL-X4300LX / SL-X4250LX / SL-X4220RX
SL-K4350LX / SL-K4300LX / SL-K4250RX
SL-X7400LX-GX / SL-X7500LX-GX / SL-X7600LX-GX
SL-K7400LX-GX / SL-K7500LX-GX / SL-K7600LX-GX

  • La prise en charge rapide permet de développer de très bon termes avec ses clients pour les prochains renouvellement et autres services.
  •  Reprise rapide de l'activité : une fois son multifonction remis sur pied ou la question résolue,l'entreprise reprend son activité aussitôt.







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