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TELEPHONIE MOBILE POUR ENTREPRISE

La téléphonie mobile octroie davantage de mobilité à vos salariés. S’ils sont difficiles à joindre, ou que le remboursement de leurs factures de portable devient compliqué, la solution consiste à se doter d’une flotte de mobiles d’entreprise. Les avantages :

  • Facturation simple
  • Transparence des communications
  • Suivi des consommations… Une solution économique et facile à mettre en place, grâce à des forfaits toujours plus adaptés.

Les différents types de forfait

Il existe 4 grands types de forfait, avec possibilité de les mixer les uns avec les autres :
  • Téléphonie mobile pour entreprise à la seconde
  • Forfait mobile ajustable
  • Forfait mobile entreprise partagé
  • Téléphonie mobile entreprise illimitée

Pour quel type d’entreprises ?

La téléphonie mobile entreprise permet aux grands groupes, PME-PMI, TPE ou indépendants d'être plus présents et compétitifs sur le marché grâce aux bureaux nomades.Couplée à une téléphonie fixe, la téléphonie mobile entreprise permet de réaliser 25% d’économies

Le forfait de téléphone mobile pour entreprise

Forfait mobile d’entreprise à la seconde

  • Offre intéressante s’il vous arrive de dépasser votre forfait de téléphonie mobile de quelques minutes, puisque vous ne payerez que le surplus de secondes supplémentaires.
  • Forfait adaptable selon les besoins de vos salariés, vous serez en mesure de mieux cibler vos dépenses.

Forfait mobile ajustable

  • Intéressant si vous avez l’habitude de dépasser fortement votre forfait. Cette offre s’ajustera automatiquement à la consommation de chaque salarié.
  • Vous bénéficierez des meilleurs tarifs et ce, quelle que soit la durée des communications.

Forfait mobile d’entreprise partagé

  • Il est caractérisé par un forfait téléphone mobile unique pour l’ensemble de la flotte mobile de l’entreprise
  • Ajustable à souhait, ce type de forfait mobile vous offre la satisfaction de compenser le surplus d’appel des gros consommateurs de téléphone avec ceux qui l'utilisent moins.

Forfait mobile d’entreprise illimitée

  • Sans doute l'offre la plus avantageuse. Sans limitation de forfait, vous pouvez appeler autant que vous le souhaitez sur les numéros ou destinations que vous aurez choisi au préalable.
  • Attention cependant, si vous décidez d’appeler des numéros non illimités, cela risque d’être comptabilisé dans la rubrique hors forfait qui coûte cher. Choisissez le meilleur forfait avec un opérateur compétitif
  • Flotte mobile professionnelle : économique et pratique.

    2 solutions

    • Créer soit même sa flotte mobile professionnelleEn contractant plusieurs forfaits professionnels, un par personne. Cette formule est très contraignante et demande une bonne organisation (35, 40 abonnements de téléphone mobile sont difficiles à gérer).

    • Externaliser
      Les offres de gestion de flotte mobile professionnelle permettent de condenser, en un seul contrat, tous les téléphones mobiles de la société.
      Ces contrats sont proposés par les opérateurs

    La procédure

    1 - L’évaluation des besoins
    Avant la mise en place du contrat, le conseiller définit avec le responsable de la flotte de téléphones mobiles :
    • Le nombre de terminaux qui seront mis en fonction ?
    • L'utilisation des terminaux : téléphone seul, téléphone + mail, internet …?
    • Le volume des télécommunications par appareil ?
    • La durée du contrat ainsi que les options et services recherchés : hotline spécifique, blocage des forfaits à partir d’un certain seuil, conférence call, boîte vocale… ?


    2 - Une prise en charge complète
    Les offres de gestion de flotte téléphone mobile comprennent des spécificités :
    • Choix de l’appareil selon les besoins des utilisateurs (mail, web…).
    • Formation : une fois le contrat signé, les utilisateurs sont formés au maniement des appareils.
    • Suivi des consommations nationales, internationales, web et mail…
    • Suivi contrat de gestion de flotte : un seul et unique interlocuteur, que ce soit pour la maintenance, le conseil ou le suivi.

    La convergence fixe mobile : pratique et efficace

    La convergence téléphonique est le mariage entre vos lignes fixes et mobiles. 1 salarié dispose d'1 seul et même numéro, pour son fixe et son mobile. Applicable à l'ensemble de vos collaborateurs, la convergence fixe mobile est un choix de plus en plus prisé des entreprises.
    • Pratique : 1 seul numéro 

      Les avantages

      Grâce à la convergence téléphone fixe et mobile, un seul numéro permet de joindre un collaborateur, indifféremment sur son poste fixe ou mobile. Par ailleurs, le téléphone mobile dispose des mêmes fonctions de transfert d’appels ou de conférence qu’un poste fixe.
    • Connexion internet mobile : pour plus de liberté

      Comment ça marche ?

      • La carte 3G
        • Quoi ?
          La carte permet de se connecter à distance à internet, ou à l'intranet de l'entreprise, via le réseau mobile UMTS. Dans les zones encore non couvertes par la 3G, la carte fonctionne avec le réseau GPRS (2,5G)

        • Comment ?
          Il suffit d’installer le logiciel fourni, puis d’insérer la carte 3G dans le port PCMCIA (port présent sur certains ordinateurs). Une fois la carte 3G insérée dans l’ordinateur, il vous reste juste à entrer votre code PIN, et vous pourrez alors vous connecter à Internet et surfer comme si vous étiez chez vous.

        • Avantage
          Le PCMCIA est plus discret que le port usb; attention cependant, il n’est pas disponible sur tous les ordinateurs portables.
          Les opérateurs ont mis en place une nouvelle technologie de carte 3G, très intéressante pour les entreprises

      • La clef 3G
        • Quoi ?
          La clef permet de se relier aux réseaux des opérateurs téléphoniques, à haut débit si les émetteurs alentour supportent une liaison 3G + (3,6 Mbps).

        • Comment ?
          Utilisent une carte SIM, comme les mobiles; leur rôle se limite à celui d'un modem sans fil avec les mêmes avantages qu'une liaison Wi-Fi.

        • Avantages
          • Pas de câble à brancher
          • Rapidité comparable pour surfer sur le Web et envoyer du courrier
          • Ports USB sont présents sur tous les portables vendus sur le marché.

        Que choisir ?

        Pour choisir sa connexion internet mobile, il convient de faire un point sur :
        • Où vous allez vous connecter
        • Le tarif maximum que vous souhaitez consacrer à l'abonnement
        • La durée de connexion internet mobile autorisée
        • Le volume d’informations possible de transférer
        • Les options que vous souhaitez
          • Récepteur TNT
          • Télévision
          • Wifi (qui vous permettra de vous connecter à un réseau quand il y en a un à portée

    • Facilite le business
    • Avec la convergence fixe mobile, les clients peuvent joindre vos collaborateurs, via un seul numéro pour leur poste fixe et leur mobile, ces deux lignes sonnant simultanément ou successivement lors d'un appel.

    • Permet de gagner du temps
    • Par ailleurs, en cas d'appel manqué, si un message est laissé, celui-ci aboutira dans une unique boîte vocale pour les deux postes : fini d’interroger en permanence ses boîtes fixes et mobiles. La convergence fixe mobile donne la possibilité d'effectuer des transferts d'appels, du renvoi et de la mise en conférence entre les postes fixes et mobiles.



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Téléphonie mobile pour entreprise
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