Remote Call

L'application Remote Call permet au technicien de prendre la main à distance sur la tablette du multifonction installé chez le client, avec son accord et en toute sécurité.

Avec l'accord du client, il est possible de 

  • De prendre le contrôle du multifonction pour le paramétrer et récupérer les fichiers logs et codes erreurs pour identifier et résoudre les éventuels problèmes sans nécessairement se déplacer,
  • D'accéder au mode technicien à distance,
  • D'assister le client pour l'utilisation d'une fonction spécifique,
  • De le former à distance à l'utilisation de la tablette Android

Multifonctions compatibles 

SL-M4580FX

SL-M4370LX / SL-M5370LX

SL-X4300LX / SL-X4250LX / SL-X4220RX

SL-K4350LX / SL-K4300LX / SL-K4250RX

SL-X7400LX-GX / SL-X7500LX-GX / SL-X7600LX-GX

SL-K7400LX-GX / SL-K7500LX-GX / SL-K7600LX-GX

- La prise en charge rapide permet de développer de très bon termes avec ses clients pour les prochains renouvellement et autres services.
- Reprise rapide de l'activité : une fois son multifonction remis sur pied ou la question résolue,l'entreprise reprend son activité aussitôt.